POLÍTICA DE PRIVACIDADE
EMERITO, S.L. deseja informá-lo de forma transparente, através da presente Política de Privacidade, sobre todo o processamento que efectuamos dos seus dados através do nosso website, os fins para os quais os processamos e os direitos que o utilizador, enquanto utilizador, pode exercer.
Da mesma forma, EMERITO, S.L., informa os utilizadores deste website, através da presente Política de Privacidade, que está em conformidade com os regulamentos de protecção de dados em vigor: Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR) – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e Lei Orgânica 3/2018 de 5 de Dezembro sobre a protecção de dados pessoais e garantia dos direitos digitais.
Em conformidade com as disposições dos regulamentos acima mencionados, EMERITO, S.L. apenas recolhe os dados estritamente necessários para oferecer os serviços derivados da sua actividade e outros benefícios, serviços e actividades atribuídos por lei.
Informamo-lo que ao aceder ao nosso sítio web se torna utilizador. Como utilizador, declara que tem a capacidade legal necessária para compreender e aceitar a Política de Privacidade na sua totalidade. Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Cookies.
I.- CONFIDENCIALIDADE:
Todos os dados fornecidos pelos utilizadores por correio electrónico ou através dos formulários electrónicos fornecidos no website, bem como os que possam ser recolhidos por qualquer outro meio, serão tratados em qualquer caso em conformidade com os regulamentos em vigor, e serão tratados como informação confidencial para o pessoal da EMERITO, S.L. que gere essa informação, bem como para terceiros que, na sua qualidade de Processadores de Dados, possam ter acesso aos mesmos, tal como estabelecido no presente documento.
II.- CONTROLADOR DE DADOS
Identidade: EMERITO, S.L. (adiante, «EMERITO»), com C.I.F. nº B31478969, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais que nos fornecer.
Endereço postal: Ctra. Mendavia-Logroño, KM. 0,5, 31587, Mendavia (Navarra)
E-mail: Info@emerito.com
III.- O QUE SÃO DADOS PESSOAIS E PROCESSAMENTO?
São todos aqueles dados que identificam ou permitem a identificação de uma pessoa singular. Por exemplo, os dados que podem identificar directamente uma pessoa são o seu nome e apelido, enquanto que o seu número de identificação pode identificá-la. Os dados pessoais incluem informações tais como número de telemóvel, endereço electrónico, data de nascimento e sexo, entre outros. Pode também incluir identificadores numéricos tais como o endereço IP do seu computador, bem como informações obtidas através de cookies.
O processamento de dados pessoais é qualquer operação ou conjunto de operações que realizamos sobre os seus dados pessoais, tais como, por exemplo, a recolha, gravação, armazenamento, utilização e comunicação dos seus dados.
IV.- QUE TIPO DE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS?
EMERITO pode recolher os dados pessoais que nos fornecer através dos formulários de contacto, telefone, e-mail e fax disponíveis no nosso Website. A recolha dos dados pessoais acima mencionados é necessária para o correcto fornecimento e execução dos nossos serviços.
Na EMERITO gerimos as seguintes categorias de dados:
Dados de identificação.
Metadados das comunicações electrónicas.
Dados que poderá ter fornecido ao enviar a sua consulta.
No caso do utilizador fornecer dados de terceiros, declara que tem o seu consentimento e compromete-se a fornecer-lhes as informações contidas nesta cláusula, isentando a EMERITO de qualquer responsabilidade a este respeito. Não obstante o acima exposto, EMERITO pode efectuar as verificações relevantes para verificar este facto, adoptando as correspondentes medidas de diligência em conformidade com os regulamentos aplicáveis.
V.- COMO É QUE RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Na EMERITO apenas recolhemos e processamos a informação que nos fornece através dos seguintes canais:
Enviando e-mails para qualquer um dos endereços de e-mail corporativos (Info@emerito.com).
Através de chamadas telefónicas para o nosso número de telefone.
Através do formulário de contacto disponível no website.
VI.- QUE OPERAÇÕES DE TRATAMENTO REALIZAMOS COM OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A seguir, apresentamos o processamento ou operações que realizamos com os seus dados pessoais:
Contacto e serviço ao cliente:
A EMERITO prestará aos utilizadores um serviço de atendimento ao cliente, atendendo a qualquer pedido de informação ou consulta enviado através do formulário de contacto, endereço de correio electrónico, número de telefone ou fax do serviço de atendimento ao cliente disponível no website.
VI.- LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS.
Os regulamentos de protecção de dados exigem que para o processamento dos seus dados tenhamos uma base que legitime esse processamento. Assim, para processar as suas informações pessoais, contamos com duas bases legais, dependendo da actividade ou processamento que levamos a cabo com os seus dados. As bases legais para o processamento dos seus dados pessoais são:
O seu consentimento: Ao fazer qualquer pergunta ou pedido de informação, preenchendo o formulário de contacto, contactando via telefone ou e-mail fornecido no nosso website de serviço ao cliente, aceitando a nossa política de privacidade, consente que os seus dados sejam processados pela EMERITO para levar a cabo a atenção correcta às suas perguntas ou pedidos submetidos.
Cumprimento de uma obrigação legal: a EMERITO manterá a confirmação dos utilizadores que tenham solicitado a eliminação dos seus dados numa lista de eliminação, em conformidade com a obrigação legal decorrente do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (GDPR) relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
VII.- PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
A EMERITO conservará os dados pessoais dos utilizadores apenas durante o tempo necessário para realizar os fins para os quais foram recolhidos, particularmente durante a vigência do contrato de serviço definido entre o utilizador ou a organização em cujo nome o utilizador tem acesso ao sítio web e aos seus serviços, e enquanto os consentimentos concedidos não forem revogados. Subsequentemente, e se necessário, manteremos a informação bloqueada durante os períodos legalmente estabelecidos.
Em particular, manteremos os seus dados durante os períodos previstos pelos regulamentos aplicáveis no que diz respeito à prescrição de responsabilidades. Quanto aos dados recolhidos em resposta a um pedido de informação ou consulta, serão conservados durante o tempo necessário para a prestação do serviço.
VIII.- FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS.
Em conformidade com as disposições do Regulamento Europeu 2016/679, Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR), informamos que processaremos os dados que nos fornecer para o efeito:
Gerir a contratação dos serviços acordados com a EMERITO, bem como a respectiva facturação e prestação dos mesmos.
A prestação específica de serviço ao cliente e a recepção de possíveis pedidos de informação.
Para cumprir as obrigações legalmente estabelecidas, bem como para verificar o cumprimento das obrigações contratuais, incluindo a prevenção da fraude.
Cumprir a eventual obrigação de transferir dados para órgãos e autoridades administrativas ou judiciais, desde que tal seja exigido em conformidade com as disposições legais e regulamentares em vigor.
IX.- DESTINATÁRIOS DE POSSÍVEIS COMUNICAÇÕES DE DADOS:
Os seus dados só podem ser acedidos pelos fornecedores que prestam serviços à EMERITO, como Processadores de Dados, tais como serviços de alojamento, sistemas de conteúdos ou outros profissionais, quando tal comunicação for exigida por lei ou para a correcta execução dos serviços contratados.
A EMERITO assinou os correspondentes contratos de tratamento de dados com cada um dos fornecedores que prestam estes serviços, com o objectivo de garantir que os seus dados serão tratados de acordo com as disposições da legislação em vigor e sob as melhores condições de segurança e confidencialidade.
Os dados também podem ser transferidos para:
As Forças e Corpos de Segurança do Estado ou autoridades judiciais, nos casos em que exista uma obrigação legal que a EMERITO deve cumprir.
Bancos e instituições financeiras, para a gestão de cobranças de serviços.
As administrações públicas com competência nos sectores de actividade, quando assim estabelecido pela legislação em vigor e a EMERITO é obrigada a fazê-lo.
Para além dos casos aqui enumerados, EMERITO não transferirá nem divulgará de forma alguma os dados pessoais a que tem acesso.
X.- MEDIDAS DE SEGURANÇA NO TRATAMENTO DE DADOS:
A fim de proteger os diferentes tipos de dados reflectidos nesta Política de Privacidade EMERITO, em conformidade com o referido compromisso de confidencialidade, observará e aplicará todas as medidas técnicas de segurança necessárias para evitar a sua perda, manipulação, divulgação ou alteração, incluindo
Criptografia das comunicações entre o dispositivo do utilizador e os servidores da EMERITO.
Criptografia de informação nos próprios servidores da EMERITO.
Quaisquer outras medidas que impeçam o acesso de terceiros aos dados dos utilizadores e que sejam complementares às acima referidas, incluindo o controlo e a aplicação das medidas adoptadas por terceiros processadores de dados.
XI.- DIREITOS DO UTILIZADOR E EXERCÍCIO:
O utilizador tem o direito de obter confirmação sobre se a EMERITO está ou não a processar dados pessoais que lhe dizem respeito.
Do mesmo modo, o utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a rectificação dos que estão incorrectos ou, quando apropriado, de solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que só os conservaremos para o exercício ou defesa de eventuais reclamações.
Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. A EMERITO deixará de processar os dados, a menos que haja razões legítimas justificadas ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações.
Do mesmo modo, o utilizador pode exercer o direito à portabilidade dos dados, bem como retirar os consentimentos previstos para o processamento em qualquer altura, sem afectar a legalidade do processamento já efectuado que se baseou no consentimento prévio.
Se desejar fazer uso de algum dos seus direitos ou solicitar informações adicionais sobre os mesmos, pode contactar a EMERITO no seu endereço postal Ctra. Mendavia-Logroño, KM. 0,5, 31587, Mendavia (Navarra) ou comunicar com a empresa através do endereço de correio electrónico fornecido para o efeito no seguinte endereço de correio electrónico: Info@emerito.com
Finalmente, informamos que pode contactar a Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD) e outros organismos públicos competentes para qualquer reclamação no caso de a EMERITO não ter satisfeito correctamente o exercício solicitado dos seus direitos. Nesses casos, pode apresentar uma queixa junto da AEPD.
Se desejar mais informações sobre este direito e como exercê-lo, queira contactar a AEPD:
http://www.aepd.es
Tel. 901 100 099 e 91.266.35.17
C/Jorge Juan,6 28001-Madrid
Esta Política de Privacidade pode variar devido a possíveis alterações legislativas e jurisprudenciais, ou aos critérios seguidos pela Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD) em qualquer altura. É por isso que EMERITO, S.L. reserva-se o direito de modificar esta Política para a adaptar à nova legislação ou jurisprudência em vigor no preciso momento em que o website é acedido, bem como às práticas do sector. Nos casos acima mencionados, as alterações introduzidas serão anunciadas neste website com suficiente antecedência em relação à sua implementação.
